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摘要
随着我国市场经济的快速发展，企业市场营销管理工作也同样取得了新的进展。市场营销管理是企业发展中极为重要的一部分，其与企业发展的经济利益直接相关，做好市场营销工作对于企业自身来说十分重要。而在企业市场营销工作中，客户关系管理是其中的重要内容，加强客户关系管理，对于提高企业的营销能力，促进企业的健康发展具有重要意义，因此有必要加强客户关系管理的深度研究和探索，以便充分发挥客户关系管理的实际效用，促进企业经营管理水平的有效提升。
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单位贵州工业职业技术学院
