成交技巧之接近顾客

作者：April

来源：中国眼镜科技杂志, 2023, (08): 28-29.

<正>在门店日常销售中,有些店员说话让顾客觉得亲切,倍感舒服；而有些店员紧随顾客,想要提供更好的服务,却让顾客觉得浑身难受想要逃离。接近顾客是门店销售的一个重要步骤,具有一定技巧。尺度拿捏得当,不但会拉近与顾客的心理距离,还能在轻松愉快的氛围中促成交易；反之,则可能吓跑消费者。如何才能做好这关键的第一步呢？在恰当的时机,以恰当的态度接近顾客,让顾客既不觉得压抑,又能感受到我们的热情服务,颇为重要。以下是笔者在实践工作中总结的几个时机技巧,让成交更自然、顺畅。