新媒体时代网络技术为公众提供了一个传播平台,而对于突发事件的传播,从人际传播转换为群体传播、组织传播以及大众传播等多元化的模式,这种传播模式打破了传统媒体的束缚与局限,如果主流媒体或政府处理不得当,则会引起公众不满情绪,甚至会出现集群效应,对政府形象产生负面影响。文章以"天津港8.12爆炸事故"为例,分析网络舆情危机的影响因素,为了有效化解网络舆情危机,提出了相关的变革策略。
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