NICU(新生儿重症监护病房)是为了最大程度抢救危重新生儿而设置的病区,由于服务对象的特殊性,新生儿身体机能发育相对不完善,为严格控制感染,NICU的环境相对封闭,而患儿家属由于不能陪护,其心理压力也会相对增大,容易紧张和焦虑,这也往往成为诱发护患矛盾纠纷的导火索。本文笔者从实际工作中总结分析了患儿家长的压力源,并提出了针对性的护理干预措施。旨在为建立良好互信的护患关系提供指引。