安全文化与人文理念相结合在康复科风险管理中的应用

作者：崔海青; 葛腾; 王慧烨

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(21): 182-183.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.21.090

• 安全文化
• 人文理念
• 康复科
• 风险管理

目的:探究安全文化与人文理念相结合在康复科风险管理中的应用效果。方法:医院康复科自2020年10月起对收治的住院脑卒中恢复期患者在常规管理基础上实施安全文化与人文理念管理模式,2020年10月～2021年3月为实施后,2020年4～9月为实施前,实施前后各随机选择93例患者为研究对象,比较实施前后患者医疗不良事件发生率及患者的满意度。结果:实施后患者医疗不良事件发生率为3.23%,显著低于实施前的12.90%(P<0.05)。实施后住院患者在专业技能、人文关怀、信息提供、可获得性、沟通交流、等待时间、医院环境、总体评价等方面的满意度评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:安全文化与人文理念相结合管理模式,可以有效降低康复科医疗不良事件的发生率,改善患者就医体验。

• 单位
  台州市中医院