云资源池环境下的IT服务管理系统优化及实施策略

作者：陈春华; 梁奂; 李军

来源：移动通信, 2013, (16): 83-87.

• IT服务管理
• CMDB
• 资源池 IT service management
• configuration management database
• resource pool

IT服务管理系统是IT服务管理的三大要素之一。随着云资源池的建设,原来的IT服务管理系统需要调整优化。在IT服务管理系统的现状诊断基础上,分析了云计算环境下资源池的建设和运营在流程支撑、资源动态调度、运行监控、容量管理等方面给原来的IT服务管理系统带来的挑战,优化了IT服务管理系统的功能架构,增强了系统能力,并提出分步实施的策略。

• 单位
  中国电信股份有限公司广州研究院