企业质量文化异质性与企业利润关联的实证研究

作者：程虹; 陈文津

来源：管理学报（湖北）, 2017, 14(07): 966-972.

• 质量文化
• 企业利润
• 异质性

通过企业质量文化模型的构建,对不同质量文化选择与企业利润进行实证研究,探讨质量文化对利润是否产生影响及其影响程度。基于"中国企业-员工匹配调查",获取了1 210家制造业企业的质量文化文本表述及绩效数据,将文本提取和归类为创造能力、专业精神、满足需求、员工参与和质量控制5种质量文化,将其引入竞争价值框架(CVF),分析不同类型质量文化与利润的相互关联,并研究质量文化对企业利润的影响机制。回归分析发现:满足需求型质量文化对企业利润的影响尤为显著;设立质量文化对企业的质量投入和质量产出均具有显著的正向影响,从而提升企业的盈利水平。