人性化护理管理在体检中心的应用

作者：张莲文

来源：中国卫生产业, 2019, 16(04): 116-117.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.04.116

• 人性化护理管理
• 护理效果
• 体检中心

目的分析人性化护理管理在体检中心的应用。方法选取该中心2015年3月—2016年5月临床护理管理为对照组,于2016年6月—2017年12月进行人性化护理管理为观察组。分析各种护理方式下管理效果和患者满意度。结果观察组患者纠纷事件、投诉有显著减少,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者对护理方式满意度有显著提升,差异有统计学意义(P<0.05)。结论体检中心采用人性化护理管理,可提升护理质量改善护患关系可进行临床推广。

• 单位
  吉林省人民医院