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摘要
目的 通过实行全面质量管理和全过程质量控制，健全医院质量管理体系，明确各级质量管理组织职责，制订质量管理制度和措施，实现医疗质量与安全持续改进，医疗品质不断提升。方法 搭建以“两级三层”为核心的全面质量管理体系，成立医院质量与安全管理委员会，下设14个专业委员会，设置9类专管员、10项质控内容，从而实现对质量管理的全覆盖。结果 全院质量管理意识普遍提升，形成了质量管理人人有责、上下一致的良好氛围，医院管理水平及业务水平不断提高。结论 “两级三层”全面质量管理体系能够确保质量管理纵向到底，横向到边，为职工和患者在院安全提供了坚实的保障，为医院高质量可持续发展打下了坚实基础。
