为评价并优化突发公共事件中高校图书馆电子资源应急服务,文章以上海大学图书馆为例,采用问卷调查法,调研读者对电子资源应急服务的使用情况。研究得知受访者较为依赖中文数据库和综合类外文数据库,电子资源应急服务访问路径欠佳,高校图书馆应急服务推广渠道单一,用户使用电子资源应急服务过程中面临多种困难。文章建议从构建立体化的电子资源体系、提供良好通畅的访问路径、开展全媒体化的推广服务、推行模块化的信息素养教育四个方面,提升高校图书馆电子资源应急服务水平。
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