基层医院在开展优质护理服务中存在的问题和对策

作者：张小霞

来源：中国社区医师, 2011, (33).

• 护理服务:6804,护理工作:3186,基层医院:2965,满意度:2916,优质:2769,新护士:2132,患者:1969,护理人员:1932,护理质量:1834,整体护理:1746

<正>2010年3月国家卫生部下达了《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》,以进一步强化对医院临床护理工作的管理,为患者提供更为优质的护理服务[1]。2010年开展优质护理服务以来实行责任制,落实整体护理,提高了医生的满意度,患者及家属满意度也有了大幅度提高,但是在开展此项工作中也存在一些问题。本文结合优质护理服务工程在本