<正>一个好的开头,可以打开听众的心扉,使演讲者和听众的心挨得更近。制造冲突,是开好头的好方法。一次,老李准备做有关人事政策的报告。当他来到台上,看到台下吵吵嚷嚷的,就大声喊了一句:"报告大家一个好消息!"台下霎时间静了下来。老李故意停顿了一下后才说:"我的爱人王淑惠,下——岗——了!"台下听众愣了半天,觉得演讲者是不是有毛病,下岗了还说是好消息,便急于知道其中原委,开始认真听起来。于是,老李讲了自己的爱人是如何主动要求下岗去自主创业的,