我院眼科预约挂号爽约率分析

作者：**; 赵鹏飞; 魏文斌

来源：中华医院管理杂志, 2013, (1): 38-40.

DOI：10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2013.01.012

我院眼科享誉国内外,前来眼科就诊的患者来自全国各地,挂号较为困难.我院眼科中心自2011年开始实行预约挂号,方便了广大患者就诊,不仅免除了患者到医院起早贪黑排长队的辛苦劳累,还避免了患者长时间的不确定排队候诊,一定程度上缓解了"挂号难、挂专家号更难、挂大医院的专家号难上加难"的问题.但经过1年多的实践,发现预约挂号也面临着尴尬的局面,爽约率较高,造成了宝贵医疗资源的严重浪费.因此,在进一步推广

• 单位
  首都医科大学附属北京同仁医院