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摘要
本文通过事件相关电位实验，研究消费者选择废旧手机回收方式的态度倾向和行为决策。被试为20名大学师生，刺激事件（以图片形式呈现）是二手商贩/个体维修商手机回收、手机运营商设点回收和“互联网+”手机回收三类手机回收方式，实验任务是被试独立完成60张测试图片。实验结果显示，当刺激被评估后诱发了P300波形,并且不同刺激事件引发的P300波幅有显著差异：在左前额区域,“互联网+”手机回收方式诱发的与情绪有关的P300波形，在270～350ms窗口内波幅明显大于其它两类手机回收方式，从神经学角度验证了“互联网+”手机回收方式能带给消费者非常积极的情绪效价。也进一步验证了P300成分反映决策者的信息处理、决策态度及决策信心，与决策者的决策行为密切相关。
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单位山西工程职业技术学院
