品管圈活动在降低出院患者电话回访的无效率中的应用

作者：陈海霞; 曾菁; 张金; 闫露; 潘翠蓉; 陈静

来源：中国冶金工业医学杂志, 2019, 36(03): 367-368.

DOI：10.13586/j.cnki.yjyx1984.2019.03.114

<正>本文利用品管圈活动总结出院患者电话回访有效率低的原因,并提出改进对策,为提高出院患者电话回访有效率提供帮助。现报告如下。1资料与方法1.1临床资料选取我科2016年6～8月收治的204例患者作

• 单位
  马鞍山市中心医院