[目的/意义]了解教育网站用户的认知结构,探索网站的知识组织模式,以提升教育网站服务水平。[方法/过程]通过访谈法、问卷调查法等,对备课情境下教师的认知结构进行分析,构建出包含考点、教学要求和知识框架三个类属的认知结构。[结果/结论]提出教育网站可以从三个方面提升服务质量,即降低网站知识标引粒度,转变网站知识组织方式,整合不同类型的教学和学习资源等。