质量管理在重症医学科患者中的应用研究

作者：王金英; 陈芬娟

来源：医院管理论坛, 2019, 36(07): 43-77.

• 结构-过程-结果
• 质量管理
• 重症
• 不良事件

目的探讨结构-过程-结果三维质量管理在重症医学科患者中的应用效果。方法将2016年1-12月的67例患者作为对照组,给予常规重症患者干预模式;将2017年1—12月的53例患者作为观察组,在常规重症患者干预模式的基础上,实施结构-过程-结果三维质量管理。观察患者住院时间、SAS、SDS评分、术后不良事件发生率及患者术后满意度。结果干预后,观察组患者住院时间、SAS、SDS评分、术后不良事件发生率显著低于对照组(p<0.05),患者术后满意度高于对照组(p<0.05)。结论结构-过程-结果三维质量管理可缩短患者住院时间,有效舒缓重症患者的焦虑、抑郁负面情绪,降低术后不良事件发生率,提高患者术后满意度,应用效果较好。

• 单位
  绍兴第二医院