基于患者感知视角的中医医疗语言调查

作者：夏萍; 王一方; 于文林; 张园媛; 王艺蓉; 秦艺蓉; 赖红; 袁秀琴

来源：中国社会医学杂志, 2021, 38(01): 61-64.

DOI：10.3969/j.issn.1673-5625.2021.01.016

• 患者感知
• 医疗语言
• 医患沟通
• 中医人文

目的从患者感知视角了解中医医疗语言使用现状,以期促进中医医疗语言理论的进一步研究。方法采用方便抽样和目的抽样相结合的方法,对广东省某大型三甲中医院的129名住院患者进行半开放式的问卷调查。采用主题分析方法对定性资料进行分析,采用频数和构成比对人口学特征和语言类型进行统计描述。结果 55.56%(65/117)的患者认为关心性语言让自己觉得亲切或消除紧张感和陌生感,39.44%(28/71)的患者认为鼓励性语言最让自己感动。52.38%(11/21)的患者认为生硬性语言让自己不舒服,63.16%(12/19)的患者认为生硬性和应付性语言或行为让自己最不舒服。结论患者对鼓励性、关心性、指导性及疗效类的医疗语言会产生积极的感知体验,对生硬性、应付性、命令性、伤害性的医疗语言会产生消极的感知体验。

• 单位
  北京大学; 广州中医药大学; 深圳大学; 南海经济开发区人民医院; 广州中医药大学第二附属医院; 南方医科大学珠江医院