基于泊松分布定理计算供热维修人数

作者:马艳良; 李彦成; 罗诗林; 王昕怡; 尚晋
来源:区域供热, 2023, (02): 149-152.
DOI:10.16641/j.cnki.cn11-3241/tk.2023.02.021

摘要

采暖季的维修人员配置工作始终是做好供热服务工作的前提,如何准确、合理地配置各类型设备维修人员数量、上门维修服务人员数量,是个值得探讨的课题。介绍了基于泊松分布定理计算设备维修人员数量及报修电话数量概率的方法,结合供热公司的实际情况,以概率论理论客观、真实地反映供热公司对维修人员数量的合理需求,以应对采暖季日常的维修、服务工作。通过将符合供热公司实际情况的相关参数代入至泊松分布函数,计算出相应结果,指导维修人员的配置工作。

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