摘要

当价值创造取代价值捕获时,企业价值的实现越来越依赖于利益相关者之间的高效合作。过往研究多从空间维度对旅游效率进行评价和研究,鲜有从利益相关者的视角衡量旅游企业的可持续价值创造能力。借鉴利益相关理论,基于超效率DEA-BCC思想对我国29家旅游上市公司展开效率评价,解决了传统研究中无法对有效率的单元进一步排序的弊端。进而通过Tobit模型的回归分析发现:(1)在价值创造视域下,利益相关者关系作为关键变量,是影响我国旅游上市企业效率的核心因素;(2)债权人关系对企业效率有显著的负向影响,而顾客关系、供应商关系均显著性地促进旅游上市企业效率提升,股东关系、员工关系、管理者关系和政府关系则对旅游上市企业效率提升影响不显著。

  • 单位
    浙江旅游职业学院酒店管理系