政企融合——电力网格化服务末端融合创新实践

作者：刘光良; 王奕; 刘勇; 何晓明; 刘丹; 严标

来源：农电管理, 2020, (12): 33-35.

<正>实施背景聚焦主责主业,实现"内精管理、外优服务"衡阳以盆地、丘陵为主,长期以来,停电多、抢修慢、触电隐患未能杜绝成为偏远农村地区呼声最大的供电服务诉求,加之配电基础设施薄弱、野外树竹长势迅猛等因素,已成为制约偏远农村供电服务质量提升的现实难题。创新农村供电所供电服务末端融合,探索一套"主力聚焦核心业务、地方承载辅助业务"的供电服务运营模式,是将更多的管理资源、服务精力集中到配网"两降一控"专项整治、外人触电防治、加快服务响应效率等重点工作中的有力举措,也是加速贯通连接客户"最后一公里",改善偏远农村地区服务质量的客观需要。

• 单位
  国网湖南省电力公司衡阳供电分公司