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摘要
120急救电话是生命线,更是保障患者生命安全的重要内容。120急救中心的调度员是此工作中的主体,不仅承担着接电话和派救护车等任务,本身还要具备较强的综合素质和医学知识。同时,120急救中心的调度人员,还要熟悉本地区的地理特点,对调度系统可以进行熟悉操作。但是,这些工作内容会给120急救中心调度员增加心理压力和工作压力,为了消除他们在工作中的不良情绪,本文对调节120急救中心调度员心理压力的方式进行了分析。
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单位楚雄州人民医院
