对药师提供药学服务有效沟通技巧的思考

作者：董春桃

来源：中国医药指南, 2015, 13(06): 281-282.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2015.06.220

• 药师
• 发药
• 有效沟通
• 纠纷

<正>药师与患者之间的良好沟通,是建立和保持药患关系、审核药物相关问题,执行治疗方案、监测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。患者在医院门诊药房取药作为患者医疗的最后一个环节,药师在为患者提供药学服务的同时,药师的沟通技巧对于避免医患纠纷也有着重要意义。下面以两例与用药有关的纠纷来探讨药师的有效沟通技能与技巧。例1:某患者(以下称患者甲)某日就诊于我院神经内科,处方

• 单位
  晋中市第一人民医院