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摘要
目的:研究第三方支付软件在门诊缴费起到的作用。方法:以中国医科大学附属盛京医院2018年3—6月门诊就诊的600名患者为统计对象,其中以第三方支付软件缴费患者300人作为对照组,现场排队患者300人作为实验组。对门诊排队患者组及利用第三方支付软件进行缴费患者组发放门诊满意度表,统计门诊满意度。结果:患者通过第三方支付软件进行缴费后门诊满意度大幅度提升,P<0.01,具有统计学意义。结论:相比大量时间浪费在排队缴费的传统就诊,第三方支付软件缴费以其方便快捷的特点,从根本上解决看病时间长的问题。因此第三方支付软件在门诊缴费中的应用在优化就诊流程起到了重要作用。
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单位中国医科大学附属盛京医院
