品管圈活动在中医专科护理持续质量改进中的作用

作者：刘玥

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(24): 280-281.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.24.164

• 品管圈
• 中医专科
• 护理质量
• 持续改进

目的:探讨品管圈活动在中医专科护理持续质量改进中的作用。方法:为进一步规范中医专科护理流程,提高护理质量,医院从2019年开始成立品管圈组织,开展品管圈活动,随机抽取2019年3～12月在医院接受中医护理的250例患者为管理后,2018年5～12月的250例为管理前。评估品管圈管理前后中医专科护理质量改善情况,比较患者对护理管理工作的满意度。结果:开展品管圈活动后,患者的中医专科护理质量评估得分明显提高(P<0.05);患者护理满意度明显高于管理前(P<0.05)。结论:品管圈活动用于中医专科护理持续质量改进效果显著,能够进一步规范中医专科护理流程,提升中医专科护理整体质量,提高患者满意度。

• 单位
  杭州市肿瘤医院