某皮肤专科门诊用药咨询情况分析

作者：江德梅

来源：中国校医, 2020, 34(12): 894-897.

• 皮肤专科
• 药师
• 用药咨询
• 药学服务
• 合理用药

目的通过开展专科门诊用药咨询服务,探讨药师在专科门诊治疗过程中发挥的作用,促进临床合理用药。方法依据《医疗机构药学服务规范》,采集我单位门诊2019年7—12月间专科门诊用药咨询记录及反馈资料,按照咨询人员基本情况、咨询药物种类、咨询问题及回答结果归类总结,调查咨询满意度,提供个体化的药学服务,并进行临床用药合理性指导分析。结果共收集门诊有效用药咨询677例,其中男33.38%(226例)、女66.62%(451例)。年龄26～78岁,平均(50.49±13.64),40岁以上咨询人数占83.16%(563例)。患者及患者家属咨询人次占较大比例,占90.55%(613例)。咨询药物种类以抗组胺药比例最多,占34.71%(235)。患者及家属、公众咨询内容以用法用量比例最高,分别占37.22%(252例)、1.92%(13例),医护人员咨询内容主要为药物相互作用及特殊人群用药,分别占2.36%(16例)、1.18%(8例)。患者及家属、公众、医护人员咨询满意度分别为99.67%、92.11%、100%(χ2=28.16,P=0.005)。结论建立专科门诊用药咨询服务能充分体现药师专业价值,构建专科药学服务体系,提高用药合理性。