近几年,人工智能技术已经进入到了高速发展的状态当中,从实质性的角度在多个领域得到突破。从通信领域的角度来看,通信网络已经逐渐趋于复杂化和多元化,使得网络运营面临着更大的挑战。将人工智能与通信网络有机结合,使其成为IT运维中的关键环节具有非常重要的发展意义。本文将人工智能在应用需求、方向以及面临的挑战等方面的应用展示了一系列的分析。