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摘要
随着o2o商业模式及"互联网+"的发展,外卖服务融入到人们的日常生活中,给快节奏的都市生活带来便利。越来越多的外卖形式和种类的出现,使得人们对于外卖服务的要求也随之提高,用户更关注外卖的品质和体验。文章通过文献调研、问卷调查等方式,将数据与图表结合,分析用户在使用外卖时的需求。基于外卖存储站点、实时画面监督、餐盒回收功能、餐具数量细化、外卖时效转售等用户具体体验对小程序进行设计。通过对点餐平台内的功能进行升级及增加,并提出外卖储存点的概念,提高用户体验的同时让外卖服务为快节奏的城市生活带来更多可能。
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