某二级甲等医院护士遭受工作场所暴力状况及应对方式调查分析

作者：刘钰洁; 张敏^*; 李瑞; 黄一鸣; 陈娜; 刘蕊; 王宇萍

来源：中国医疗管理科学, 2021, 11(06): 59-66.

• 工作场所暴力
• 护士
• 防控措施

目的了解护士在工作场所遭受暴力的情况、影响因素及其应对方式,据此提出相应的改进建议。方法以某二级甲等医院的护士作为研究对象,于2019年通过线上问卷调查收集数据,采用χ2检验、logistic回归进行数据分析。结果本次调查中,护士在工作场所遭受暴力的发生率为45.2%,其中,性别、对工作场所暴力的担心程度、有人/组织鼓励上报、目睹过工作场所暴力事件是暴力发生的影响因素(P<0.05)。护士的应对措施主要是:未做任何回应、用语言制止、向同事倾诉。医院在大多数情况下未采取有针对性的处理措施,只有不到20%的护士对医院处理方式感到满意或非常满意。结论个人因素、工作组织因素均对工作场所暴力有影响。护士个人、医院对工作场所暴力的应对措施有待改进,以促进形成良好、安全的工作环境。

• 单位
  郑州市第三人民医院; 公共卫生学院; 北京协和医学院