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摘要
目的探讨持续质量改进在急诊科护理风险中的应用效果。方法选择2013年本院急诊科急诊护士68名作为对照组临床研究对象,2014年本院急诊科急诊护士68名作为观察组临床研究对象;选择2013年1889例急诊科住院患者作为对照组急诊科护理人员护理对象,选择2014年1908例住院患者作为对照组急诊科护理人员护理对象;比较两组急诊护理人员的护理服务质量、护理工作效率及两组急诊护理对象的护理满意情况。结果观察组急诊护理人员护理服务质量均高于对照组急诊护理人员;观察组急诊护理人员护理工作效率均高于对照组急诊护理人员;对照组患者对急诊护理服务的满意度明显低于观察组的满意度,两组比较均P<0.05,差异显著具有统计学意义。结论在急诊科实施持续质量改进可以有效提高急诊护理服务质量、急诊护理工作效率和患者对急诊护理的满意度。
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