2019年度EFQM全球卓越奖银奖 瑞士邮政公司邮政分部

作者：王为人

来源：中国质量, 2020, (10): 62-67.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2020.10.013

<正>2019年度EFQM全球卓越奖排名第二位是瑞士邮政公司邮政分部(Post Mail,Swiss Post Ltd,以下简称"邮政分部")。瑞士邮政虽然是一家股份有限责任公司,但公司所有者为瑞士联邦政府,要受到特殊法定制度的约束,必须具有无歧视的普遍服务义务,即为所有人服务。