分组分层排班法在提高心内科护士护理能力中的应用

作者：邵振莉; 刘君; 吴蓓蓓

来源：齐鲁护理杂志, 2020, 26(05): 133-135.

• 分组分层排班法
• 心内科护士
• 护理能力

目的:探讨分组分层排班法在提高心内科护士护理能力中的应用效果。方法:选择2018年1月1日～2019年5月31日对25名心内科护士实行分组分层排班法作为观察组,选择2017年1月1日～2018年5月31日对25名心内科护士实行传统排班法作为对照组;比较两组护士共情能力[采用临床医务人员共情能力调查表(JES-HP)]、患者对护理工作满意度、护士对工作满意度,并统计两组护理不良事件发生率。结果:观察组护士JES-HP中观点采纳、换位思考、情感护理评分高于对照组(P <0. 05,P <0. 01);患者对观察组护士在质量设施、护士服务、健康教育及人文关怀方面评分高于对照组(P <0. 01,P <0. 05);观察组护理过程中不良事件总发生率低于对照组(P <0. 05);观察组护士对上班时间、晋升福利及同事交流满意度评分均高于对照组(P <0. 05,P <0. 01)。结论:分组分层排班法可有效提高护士的护理能力及工作积极性,减少不良事件,同时患者对护理工作满意度和护士对工作满意度。

• 单位
  江苏大学附属医院