医院人文关怀护理“内容-评价-满意度”实践

作者：王世英; 张宝胜; 彭飞^*

来源：解放军医院管理杂志, 2019, 26(05): 488-490.

DOI：10.16770/J.cnki.1008-9985.2019.05.026

• 人文关怀
• 护理
• 实践

目的探讨提高人文关怀护理实践的水平,提高医院人文关怀满意度。方法采用基于医院自身特点的培训内容、管理者实施人文关怀评价表、出院患者人文关怀护理满意度调查表对实施效果进行评价。结果开展任务前后护士掌握人文关怀护理内容得分(P<0.01)、护士对管理者实施人文关怀的评价(P<0.01)、出院患者人文关怀护理满意度(P<0.01)均具有统计学意义。结论基于医院特点制定并开展的"内容-评价-满意度"人文关怀护理实践,可以提高人文关怀护理的水平,提升患者满意度,进而提升护理质量。

• 单位
  中国人民解放军第二军医大学; 长征医院