基于质性研究方法，对医生面对医患冲突的抗逆力建构过程进行研究。采用半结构式访谈，对7名某三甲医院医生进行深度访谈，运用扎根理论研究方法对访谈数据进行深入分析。研究结果显示，医生在面对医患冲突的过程中，真诚沟通与共情可以有效提升医生沟通能力，帮助其应对冲突，同事支持为重要的外在保护因子。因此协同医疗系统各方资源与力量，促进医生心理沟通技巧提升、发展医生群体互助合作同盟机制，可为医生群体提供有效支持。
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