成都市武侯区2017年卫生监督举报投诉情况分析

作者：李蓝

来源：中国卫生监督杂志, 2018, 25(04): 455-458.

• 卫生监督
• 举报投诉
• 分析

目的通过对成都市武侯区2017年卫生监督举报投诉情况进行分析,了解卫生监督举报投诉分布与规律情况,为进一步做好卫生监督工作提供理论依据。方法根据成都市武侯区2017年卫生监督举报投诉登记材料,对举报投诉来源、时间分布、举报投诉内容等方面进行分析并讨论。结果 2017年成都市武侯区共受理举报投诉案件807件,以医疗卫生类案件为主,共759件,占比94.1%;医疗效果满意程度是群众关注的新热点;武侯区综合行政执法举报投诉受理中心转办是主要途径。结论现阶段医疗卫生类举报投诉是群众关注的焦点,是日常卫生监督工作的重心。