目的:探讨在骨外科实施人性化护理,提高医疗服务质量,提升患者满意度。方法:2006年1月～2007年11月对骨科住院患者全方位实施以人为本的人性化护理。结果:人性化护理的实施,深受住院患者的欢迎,得到一致公认及好评。患者满意度由原来的80%上升至98%。结论:人性化护理为骨科住院患者提供了全面优质的服务。
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