摘要

<正>2018年中国车市整体遇冷,产销量方面出现了近二十几年来的首次负增长。在此大环境下,无论前端销售领域还是后端服务市场都在寻求新的突破点。在当前竞争激烈、纷繁复杂的汽车售后服务领域,"诚信"一直都是这个行业面临的重要课题。今年"3·15"国际消费者权益日,汽车与驾驶维修传媒和搜狐汽车继续联合国内知名的24家汽车企业共