科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
本文以携程在线旅游平台的价值共创过程为研究对象,并运用单案例研究方法,发现平台价值共创各方通过互动整合资源创造出的实用价值、娱乐价值和社会价值。例如,平台企业与供应方的互动行为包括咨询洽谈、学习、共享,需求方与供应商的互动行为包括咨询、求助、反馈,平台企业与需求方的互动行为包括咨询求助、反馈、分享、人际互动,而平台用户参与价值共创的效果受用户需求、用户创造能力、互动系统的结构、用户对环境的支配感知等因素影响。
- 单位
本文以携程在线旅游平台的价值共创过程为研究对象,并运用单案例研究方法,发现平台价值共创各方通过互动整合资源创造出的实用价值、娱乐价值和社会价值。例如,平台企业与供应方的互动行为包括咨询洽谈、学习、共享,需求方与供应商的互动行为包括咨询、求助、反馈,平台企业与需求方的互动行为包括咨询求助、反馈、分享、人际互动,而平台用户参与价值共创的效果受用户需求、用户创造能力、互动系统的结构、用户对环境的支配感知等因素影响。
