发热门诊是综合医院进行传染病防控的第一道防线,2019年底的急性传染病新型冠状病毒肺炎(COVID-19)疫情爆发给发热门诊带来巨大冲击。本文分析了此次疫情的特点,及发热门诊面临的挑战,提出了后勤保障、防护、流程优化、人员组织、培训等方面的应对策略,在确保医患安全的前提下,准确高效实现传染病的早发现、早报告、早隔离、早治疗,有效遏制疫情扩散,为传染病的防控提供参考。