持续质量改进在医院护理管理中的实践应用及效果观察

作者：任文莉

来源：中国卫生产业, 2018, 15(10): 58-59.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.10.058

• 护理质量
• 持续改进
• 工作质量
• 护理效果
• 满意度

目的探索分析持续质量改进在医院护理管理中的实践应用及效果。方法选取2015年10月—2016年10月该院30名护理人员作为对照组,2016年11月—2017年11月该院30名护理人员作为观察组,患者数量分别为对照组46例和观察组54例,给予对照组护理人员实施常规护理质量管理,而给予观察组护理人员实施持续质量改进,分别观察两组护理人员的各种质量评分。结果观察组护理人员护理文件书写质量评分、基础护理质量评分、健康教育质量评分、沟通质量评分、消毒隔离质量评分、病房管理质量评分、药物管理质量评分以及护理满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院护理管理应用持续质量改进可有效提高医务人员工作质量、职业素养,提升患者临床护理效果和满意度。