在数据不断涌现的时代,通信运营商掌握着海量的用户数据,如何充分利用这些数据得出有利于优化公司服务方案的信息,并及时反馈便成为了运营商有关部门的重要工作。本文采用C4.5算法构建决策树,评估影响运营商对用户评级因素的重要程度,得到其优先关系。该分析可反馈给通信运营商,有助于其合理调整运营模式与业务方案,优化用户评级体系,提升用户体验及满意度,以便于应对如今充满竞争激烈的运营环境。
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