用户画像运用于档案馆精准服务:现状、业务流程及策略

作者：苏君华; 邵亚伟; 姜璐

来源：档案学研究, 2020, (06): 92-96.

DOI：10.16065/j.cnki.issn1002-1620.2020.06.009

• 档案馆
• 用户画像
• 精准服务

在对档案馆精准服务现状以及用户画像参与精准服务相关文献分析的基础上,阐述了用户画像运用于档案馆精准服务的五个业务流程,并针对运用中存在的问题,提出相应对策。

• 单位
  扬州大学; 上海大学; 南昌大学