摘要

<正>一、引言冲突话语是日常交际中普遍存在的一种语言现象,不礼貌原则也是语用学研究的重要课题。所谓冲突,就是群体之间或个体之间因其见解,利益,原则,目的等不同所引发的某种抵触或争论状态。化解冲突,实现语言缓和与人际和谐,是交际主体努力实现的永恒主题,这既是人类社会发展的内在需要,也是人性的内在要求。目前,国内国外对冲突话语的研究主要集中在亲子关系,师生关系,夫妻关系等的日常话语。显有研究从不礼貌视角对机构类冲突话语进行研究。本文将2007年陕西师范大学出版社出版的图书《杜拉拉升职记》改编的同名电视剧作为语料,