从“排队问题”看“问题解决”

作者：孙彦

来源：中小学数学(初中版), 2018, Z2: 106-107.

<正>2016年安徽省初中数学青年教师课堂教学评比活动有个七年级的课题是"一次方程(组)解决问题",六安皋城中学邓祥老师选择的教学内容是——生活中的排队问题,他这节课给大家留下深刻影响.一、重视提出问题能力培养邓老师在课的开始通过PPT画面给学生如下的展示:在生活中,我们常常可以看到这样的情景:服务机构在提供服务前就有一部分人在排队等候,提供服务后还有新来的顾客.为数不多的窗口前,都有很长的队伍在等候.请大家思考,依据这一情景能提出怎样的问题?1.服务机构一般会考虑人力资源与顾客可接受等候时间等因素,常以此来安排合适的窗口数;