摘要

<正>"我要给你们一百分,你们的服务真不错!"12月2日上午,接过湖南省邵阳经开区政务服务中心城管分局窗口工作人员递过来的渣土运输许可证和"公开服务承诺便民监督卡"后,市民王先生高兴地说。当日上午,离下班已不到10分钟,王先生急匆匆赶到该窗口,想办理渣土运输许可证。此时,他心中也在打鼓——工作人员会不会要他下午再来。