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摘要
<正>本文立足于顾客需求,结合医疗市场的特点,探索适合民营医疗机构的服务营销策略。通过建立服务质量管理系统,提升服务质量,增加患者对民营医疗机构的忠诚度、满意度和信任度,满足人民群众日益增长的健康需求;以服务营销观念为导向进行定位,重塑品牌形象,促进民营医疗机构的可持续发展,实现经济效应和社会效应的双赢。
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<正>本文立足于顾客需求,结合医疗市场的特点,探索适合民营医疗机构的服务营销策略。通过建立服务质量管理系统,提升服务质量,增加患者对民营医疗机构的忠诚度、满意度和信任度,满足人民群众日益增长的健康需求;以服务营销观念为导向进行定位,重塑品牌形象,促进民营医疗机构的可持续发展,实现经济效应和社会效应的双赢。
