基于文本挖掘的重庆市旅游评价研究

作者：张璐

来源：重庆工商大学学报(自然科学版), 2019, 36(06): 65-72.

DOI：10.16055/j.issn.1672-058X.2019.0006.011

• 旅游景点
• 文本挖掘
• 大数据

随着旅游网络平台不断的普及,研究和评价旅游目的地已逐渐成为游客选择参考的重要依据;针对重庆旅游业快速发展的背景,选取重庆市5个热门景点——磁器口、洪崖洞、长江索道、武隆天生三桥和金佛山2015—2018年在携程旅行网、马蜂窝、百度旅游、美团网上的游客点评数据,利用文本挖掘法,分析游客对景点整体形象以及情感态度感知的共性和差异,建立模糊综合评价法对重庆旅游进行综合分析;结果发现:游客对于重庆旅游景点持一般满意态度,在商业化、排队时间长还有管理方面有很多意见,未来还有很大提升的空间,并进一步为提高服务水平、避免过度开发提出相关建议。

• 单位
  重庆工商大学