平衡计分卡在企业绩效考核中越来越被重视,然而很多企业在平衡计分卡考核体系中缺乏科学的设计方法。本文对客户、内部流程、学习与成长四个维度的关键成功因素及其关键绩效指标进行分解,为了更好地对指标权重进行量化评价,采取层次分析法(AHP)对各级指标权重进行量化计算评价,设计了一种有效的平衡计分卡绩效考核体系,为找出企业目标战略差距、修正战略实施要素、实现企业持续发展提供支撑。
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