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摘要
自2013年铁路运输改革以来,铁路企业面对运输市场新的变化,应该积极转变"铁老大"观念,树立客户服务意识,引入现代物流管理技术与信息化平台,来提升铁路企业经营整体效益。为此,推进铁路运输市场营销战略转型,需要从构建市场营销机制、完善客户关系管理、制订灵活的市场价格体系,提升人员的综合素质水平等方面来实现。
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自2013年铁路运输改革以来,铁路企业面对运输市场新的变化,应该积极转变"铁老大"观念,树立客户服务意识,引入现代物流管理技术与信息化平台,来提升铁路企业经营整体效益。为此,推进铁路运输市场营销战略转型,需要从构建市场营销机制、完善客户关系管理、制订灵活的市场价格体系,提升人员的综合素质水平等方面来实现。
