客源地—目的地关系质量对游客多分类旅游意愿的影响机制研究——以大陆赴台湾潜在客源市场为例

作者：黄倩; 谢朝武^*; 陈岩英

来源：人文地理, 2020, 35(03): 140-150.

DOI：10.13959/j.issn.1003-2398.2020.03.016

• 关系质量
• 多分类旅游意愿
• 联想网络理论
• 游客风险倾向类型

客源地—目的地关系和游客的旅游决策是旅游营销研究中的重要议题。本研究基于联想网络理论,构建了关系质量、多分类旅游意愿、游客风险倾向等变量之间的融合影响机制,以大陆赴台湾潜在客源市场为例,依托问卷调查数据,采用结构方程模型进行建模和检验。研究表明:(1)消极化的客源地—目的地关系质量通过直接效应和旅游形象的中介作用负向影响游客对目的地的旅游意愿(赴台旅游意愿);(2)消极化的关系质量负向影响游客的基础旅游意愿(出境旅游意愿),并强化了替代旅游意愿(非台湾旅游意愿)的替代作用;(3)低风险倾向游客的多分类旅游意愿受消极化关系质量的负向影响更强。本研究拓展了联想网络理论的应用领域,揭示了客源地—目的地关系质量对多分类意愿的影响机制。

• 单位
  集美大学; 华侨大学; 中国旅游研究院